하노이 파크로열 서비스드 스위트 숙박 후기｜시설은 최고, 하지만 아쉬운 점도 있었어요

파크로열서비스드하노이

 

하노이 파크로열 서비스드 스위트 숙박 후기｜시설은 최고, 하지만 아쉬운 점도 있었어요

하노이에서 파크로열 서비스드 스위트에 3박을 했습니다. 전체적으로 시설은 정말 좋았고 직원들도 매우 친절했지만, 몇 가지 아쉬운 점도 있었던 솔직 후기입니다.

하노이 파크로열 서비스드 스위트 예약 바로가기

서비스는 정말 훌륭했습니다

우선 직원들은 정말 친절합니다. 특히 린(Lin)이라는 직원이 기억에 남는데, 방을 옮길 때부터 체크아웃할 때까지 계속 웃으면서 응대해 줬습니다.

서비스 자체는 정말 좋았고, 전반적으로 직원들의 태도는 매우 만족스러웠습니다.

하지만 방음은 조금 아쉬웠습니다

첫날 가장 힘들었던 부분은 방음 문제였습니다. 새벽 3시부터 닭 우는 소리가 계속 들렸고, 오전 6시쯤에는 닭 울음에 사람들 운동하면서 틀어놓은 노래까지 들리더라고요.

첫날은 잠도 제대로 못 자서 “취소하고 그냥 집에 갈까?” 라는 생각까지 들었습니다.

그래서 방 변경을 요청했는데, 알고 보니 구조가 조금 특이했습니다.

닭이 있는 쪽이 리버뷰 투룸 라인이더라고요. 그래서 직원이 방을 바꿔 주긴 했습니다.

옮긴 방은 침실 두 곳은 이중창이라 조용했는데 거실이나 책상 있는 공간은 여전히 닭 울음이나 차 소리가 조금 들렸습니다.

객실 업그레이드 후 예상치 못한 상황

다음날에는 방을 업그레이드해서 다시 옮겨줬습니다.

그런데 짐 정리하다가 침실에서 유리 조각이 발견됐습니다. 처음에는 모르고 손으로 만졌다가 피가 났고, 아기가 있어서 정말 놀랐습니다.

찾아보니 작은 유리 조각이 3개 정도 나오더라고요.

그래서 직원에게 "The glass is broken" 이라고 설명했습니다.

처음에는 직원이 약통만 들고 와서 조금 당황했고, 이후 청소기가 와서 정리를 하긴 했습니다.

그런데 의사소통이 조금 어긋났는지 갑자기 유리컵 두 개를 들고 와서 더 어이가 없기도 했습니다.

카펫도 조금 마음에 걸리긴 했습니다.

조식은 단순하지만 쌀국수는 맛있었습니다

조식은 전체적으로 메뉴가 많은 편은 아닙니다. 솔직히 말하면 먹을 것이 조금 부족한 느낌이었습니다.

그래도 쌀국수 라인은 꽤 괜찮았습니다.

첫날은 소고기 쌀국수
둘째 날은 닭고기 쌀국수
마지막 날은 분보후에가 나왔습니다.

이 메뉴들은 모두 맛있었습니다.

계란도 맛있고 과일도 신선했습니다.

다만 와플이나 팬케이크 같은 메뉴가 있었으면 더 좋았을 것 같습니다.

시설은 정말 최고 수준입니다

시설은 정말 만족스러웠습니다.

사우나도 좋고 수영장도 괜찮습니다.

헬스장에는 천국의 계단 머신도 있어서 운동하기 좋습니다.

또 객실마다 스마트 TV가 있어서 넷플릭스 같은 것도 보기 편했습니다.

전체적으로 보면 시설은 최고 수준이라고 느꼈습니다.

총평

✔ 직원 서비스 : 매우 친절
✔ 시설 : 최고 수준
✔ 조식 : 무난 (쌀국수 맛있음)
✔ 아쉬운 점 : 방음, 객실 청결 디테일

전반적으로 시설과 서비스는 좋은 호텔이지만 소음과 객실 관리 부분은 조금 개선되면 더 좋을 것 같습니다.

트립닷컴에서 파크로열 서비스드 스위트 확인하기